Conform legislației din România, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Procesul de retur pas cu pas:

1. Solicitarea returului: Completați formularul de retur disponibil pe Site la secțiunea Formular retur sau contactați echipa noastră la contact@inspirecrafts.ro.
2. Costuri de returnare: Dacă alegi să returnezi un produs dintr-o eroare personală (ex: ai schimbat opinia, ai gresit dimensiunea sau culoarea), costul livrării nu va fi rambursat, iar tu vei plăti costurile de returnare.
3. Ambalarea produselor: Asigurați-vă că produsele sunt ambalate în ambalajul original și nu prezintă urme de utilizare sau deteriorare.
4. Expedierea returului: Trimiteți produsele la adresa indicată în confirmarea returului. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
5. Verificarea produselor: După primirea produselor returnate, acestea vor fi verificate pentru conformitate.
6. Rambursarea banilor: Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea returului, prin contul bancar furnizat de client.

Garanții:

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul unor probleme legate de conformitatea produsului, vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentara

Condiții pentru retur:

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare.
• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
• Returnările pot fi solicitate prin completarea formularului de retur disponibil pe Site sau prin contactarea echipei noastre la contact@inspirecrafts.ro