Livrare si Plata

Metode si costuri de Livrare

Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a se potrivi nevoilor tale:

• Livrare Standard: Comenzile sunt livrate în termen de 2-3 zile lucrătoare. Costul este de 26 RON. Livrarea standard este disponibilă pentru comenzie de minim 50 Ron efectuate pe site.
• Livrare în Puncte de Ridicare: Poți alege să ridici comanda ta de la easy-box-ul selectat din lista. Livrarea este 18 RON
• Livrare Gratuită: Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 250 RON.

Zona de Livrare

• Livrăm pe teritoriul României. Momentan, nu putem livra în afaceri internaționale, dar lucrăm pentru a extinde aceste opțiuni în viitor.
• Localități izolate: În anumite zone, livrarea poate dura mai mult sau poate implica costuri suplimentare. Te vom informa dacă locuința ta este în afacerea acestor zone.

Termen de Livrare

• Livrare Standard: Între 2 și 3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
• Livrare Rapidă: În termen de 24-48 ore de la procesarea comenzii (comenzile plasate dupa ora ora 12:00 vor fi livrate a doua zi).

Urmărirea Comenzilor

După expedierea comenzii, vei primi un număr de urmărire prin email sau SMS. Folosește acest număr pentru a urmări progresul livrării direct pe site-ul curierului.

Politica de Returnare a Produselor

• În cazul în care nu ești mulțumit de produsele comandate, le poți returna într-o perioadă de 14 zile de la primirea comenzii.
• Costuri de returnare: Dacă alegi să returnezi un produs dintr-o eroare personală (ex: ai schimbat opinia), costul livrării nu va fi rambursat, iar tu vei plăti costurile de returnare.

Informații Suplimentare

• Livrarea în zilele de sărbători legale: În anumite perioade de sărbători, livrarea poate întârzia. Te vom informa dacă există întârzieri semnificative.
• Comenzile plasate in zilele de weekend vor fi procesate si livrate incepand cu ziua de luni a urmatoarei saptamani.
• Comenzile sunt pregatite in ordinea intrarii lor.

Contact Suport Livrare

Pentru orice întrebare sau problemă legată de livrare, te rugăm să ne contactezi la:

• Telefon: +40 727 787 306
• Email: contact@inspirecrafts.ro

Plată

Metode de Plată

Pentru confortul tău, oferim mai multe opțiuni de plată:

1. Plata cu cardul bancar:
• Poți plăti online cu carduri de debit sau credit (Visa, MasterCard, Maestro, etc.).
• Plățile sunt procesate printr-un sistem securizat, utilizând platforma Netopia pentru a garanta siguranța tranzacțiilor.
2. Plata la livrare (ramburs):
• Dacă preferi să plătești în momentul în care primești coletul, poți opta pentru plata la livrare. Vei plăti suma totală în numerar sau cu cardul, direct curierului, la livrarea produsului.
3. Plata prin Transfer Bancar:
• După finalizarea comenzii, vei primi un IBAN pentru plata prin transfer bancar. Plata trebuie efectuată în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii, iar produsele vor fi expediate după confirmarea plății.

Siguranța Plății

Ne preocupăm de siguranța tranzacțiilor tale online. Toate plățile sunt procesate prin protocoale de securitate avansate (SSL) pentru a proteja datele tale financiare. Nu stocăm informațiile cardului tău și folosim tehnologii moderne pentru a preveni frauda online.

Plăți în Siguranță

• Autentificare 3D Secure: În cazul plăților cu cardul, te putem solicita să confirmi tranzacția printr-un cod trimis pe telefon sau email (în funcție de banca emisă).
• Plăți criptate: Toate plățile se fac prin canale criptate, asigurându-se că informațiile tale personale și financiare sunt protejate.

Taxe și Comisioane

• Fără comisioane ascunse: Nu se percep taxe suplimentare pentru procesarea plăților.
• Plata cu cardul: Este complet gratuită.
• Plata prin transfer bancar: Nu există taxe suplimentare din partea noastră, însă banca ta ar putea percepe comisioane pentru transferuri.

Facturare

• Factura fiscală va fi emisă automat și trimisă pe adresa ta de email după confirmarea plății și expedierea comenzii.
• Dacă ai nevoie de o factură pe persoană juridică sau alte informații speciale, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii.

Plăți Refuzate sau Anulate

• Dacă o plată a fost refuzată sau anulată, te vom notifica imediat și îți vom oferi posibilitatea de a selecta o altă metodă de plată. De asemenea, îți vom oferi asistență pentru rezolvarea oricărei probleme apărute.

Întrebări Frecvente despre Plată

• Cum știu dacă plata mea a fost procesată? După ce finalizezi plata, vei primi un email de confirmare. Dacă ai plătit cu cardul, îți recomandăm să verifici și extrasele bancare pentru a te asigura că tranzacția a fost finalizată.
• Cum pot să schimb metoda de plată după ce am plasat comanda? Dacă vrei să schimbi metoda de plată, te rugăm să ne contactezi cât mai repede la contact@inspirecrafts.ro sau la numărul nostru de telefon pentru a ajusta detaliile comenzii.

Contact Suport pentru Plată

Dacă întâmpini dificultăți în procesul de plată sau ai întrebări suplimentare, te rugăm să ne contactezi:

• Telefon: +40 727 787 306
• Email: contact@inspirecrafts.ro